Customer Journey de SoloPropinas.
Un directorio para navegar las maquetas, conservar las decisiones de producto y entregar a desarrollo un recorrido claro, simple y centrado en la persona que recibe una propina.
11etapas documentadas
11etapas cumplidas
1espacio de marketing
RECORRIDO DE PRODUCTO
De descubrir a administrar.
Las maquetas muestran el recorrido ideal. Cada etapa mantiene el principio central: la propina reconoce una atención y la experiencia debe tener mínima fricción.
ARQUITECTURA DE PRODUCTO
Productos y reglas transversales
Definiciones obligatorias que mantienen coherencia económica, tecnológica, fiscal, legal y comunicacional en todo el ecosistema.
DECISIÓN DE MONTOS
Algoritmo de tres opciones rápidas
Definición funcional de cómo seleccionar tres montos y mantener “Otro monto”, con personalización contextual, aprendizaje seguro y controles de adopción.
DOCUMENTACIÓN PARA DESARROLLO
Solicitud de requerimiento
Documento funcional y técnico consolidado para entregar al equipo de sistemas.
MATERIALES Y COMUNICACIÓN
Espacio de Marketing
Materiales listos para comunicar SoloPropinas con una misma identidad. La definición de ICP es la referencia para campañas, equipo de calle, piezas comerciales y priorización de establecimientos.