ETAPA 11 · FUNCIONES FUTURAS · CUMPLIDA

Crecer sin perder lo esencial.

La línea B2B queda documentada para que SoloPropinas pueda acompañar equipos y negocios sin perder transparencia para trabajadores y clientes.

FUTURO

Objetivos personales

Metas de ahorro, avances y recordatorios positivos; sin presión ni mecanismos que alteren la decisión del cliente.

FUTURO

Beneficios y comunidad

Recursos para mejorar la atención y reconocimiento, con reglas claras de elegibilidad y privacidad.

FUTURO

Analítica avanzada

Tendencias explicables por período y lugar, sin exponer información sensible.

SoloPropinas para negocios

El negocio puede usar QR propios por habitación, mesa o servicio. También puede crear un pozo común por turno: las propinas recibidas por QR personales de varios integrantes se juntan para repartirlas entre mozos, cocina y otras áreas previamente definidas.

QR por punto de servicioQR personales al pozoCRM / PMS / ERPTurnos y equipoLiquidación auditable

MAQUETA CONCEPTUAL · HOSPITALITY Y EQUIPOS

Un QR empresarial o muchos QR personales. Un reparto claro.

Un huésped escanea el QR de una habitación; o varios mozos reciben propinas en sus QR personales durante un turno. Si el equipo tiene un pozo común, las operaciones se reúnen y se distribuyen según una regla publicada.

QR de habitación o personalPropina del clientePozo del turnoPMS/CRM confirma participantesRegla publicadaPSP acredita

Dos orígenes, un mismo pozo: el QR puede ser del negocio o personal. Los destinatarios provienen de una integración o carga operativa trazable; nunca se deciden manualmente después del pago.

TURNO NOCHE · RESTAURANTE

Pozo común

$120.000reunido en el turno

12participantes

100%regla publicada

Origen de las propinasQR personales de 7 mozos y QR del salón. Cada operación conserva su origen.

Participantes del pozo7 mozos aportantes, 3 personas de cocina y 2 personas de apoyo.

Regla: partes iguales$10.000 para cada participante. Ver detalle, fórmula y estado de acreditación.

Luego de recibir una propina no se cambia discretamente quién participa ni el porcentaje. Las excepciones siguen un circuito administrativo auditado.

1. QR empresarial

Se crea por negocio, sede y punto de servicio: habitación, mesa, valet, spa o sector. Identifica el contexto, no al cliente ni una cuenta bancaria.

2. Pozo de turno

Reúne propinas de QR personales de participantes y/o QR empresariales. Cada aporte conserva QR de origen, hora, punto y referencia de pago.

3. Integración y acreditación

El PMS, CRM, ERP o sistema de turnos confirma las personas elegibles. El motor aplica la regla vigente y el PSP acredita.

Formas de distribuir un pozo de propinas

Regla	Cómo funciona	Uso posible	Condición obligatoria
Pozo común por turno	Propinas de QR personales de varios integrantes —o QR de un punto— se reúnen y dividen en partes iguales.	Varios mozos aportan; se distribuye entre mozos, cocina y otras áreas.	Publicar aportantes, participantes, turno, horario y reemplazos antes de recibir pagos.
Proporción por puesto	Cada rol tiene un porcentaje fijo: atención, cocina y apoyo, por ejemplo.	Operaciones con funciones distintas.	Matriz visible, versionada y aceptada.
Por aporte o turnos	Se reparte según horas, puntos u otra unidad objetiva.	Hoteles, resorts y equipos rotativos.	Fuente, fórmula y correcciones auditables.
Con objetivos	Una porción se distribuye si se cumplen objetivos previamente establecidos.	Pilotos de reconocimiento.	Revisión legal/laboral; no usar para retener propinas ni sancionar.

Antes de activar: pools, descuentos, compensaciones, nómina, retenciones o transferencias al negocio requieren diseño legal, laboral, fiscal, contractual y consentimiento explícito.

SOLICITUD DE REQUERIMIENTO FUTURO

B2B: integraciones, pozos comunes y distribución.

Alcance B2B

Alta y verificación del negocio, sedes, responsables y contrato B2B.
QR por punto de servicio, con inventario, estado, reemplazo y trazabilidad.
Integración con PMS, CRM, ERP, POS, reservas o turnos.
Pozo común de turno alimentado por QR personales y/o empresariales.
Asignación automática y liquidación por regla auditable.

Contrato de integración

API y webhooks firmados, autenticación, idempotencia, versión, reintentos y monitoreo.
Datos mínimos: sede, punto, servicio, período, persona/rol asignado y estado.
Validar fuente, vigencia y calidad antes de liquidar.
Ante una falla: revisión; nunca inventar beneficiarios.
Registro inalterable de cada evento importado y corrección autorizada.

Pozo común y reparto

Configurar qué QR y personas aportan al pozo, y qué personas/puestos reciben.
Definir turno, horario, sede, reemplazos, elegibilidad y regla antes de recibir propinas.
Admitir partes iguales, porcentaje por puesto, aporte/turno y objetivo aprobado.
Publicar fórmula, período, aportantes, beneficiarios, fuente y ejemplo de cálculo.
Versionar reglas: cada propina usa la vigente cuando fue recibida.

Permisos y privacidad

Propietario B2B: contrato, facturación y administradores.
Administrador: sedes, QR, integraciones y reglas propuestas.
Supervisor: lectura agregada limitada.
Trabajador: ve aportes, asignación, regla, detalle y acreditaciones.
El negocio no ve destinos de cobro fuera de la necesidad legal definida.

Controles críticos

El QR empresarial procesa solo propinas; no cobros abiertos ni otros conceptos.
Límites por importe, frecuencia, QR, pagador/dispositivo; score de riesgo y conciliación PSP.
Detectar doble asignación, turnos superpuestos, QR duplicado y regla inconsistente.
Bloquear reparto ante datos faltantes, QR suspendido, conflicto de regla o integración caída.
Soporte, apelación, corrección y liberación con segregación de funciones y auditoría.

Referencias de mercado

eTip: gratuidades digitales, pagos a equipos, pools, reportes e integración operativa.
Canary: tipping dentro de una plataforma hotelera más amplia.
Grazzy: tipping digital, pagos a empleados y bienestar financiero.
TipBrightly, EasyTip, TiPJAR, JustTip y Strikepay: referencias de hospitality y servicios.

Criterios antes de construir

Definir país, PSP, modelo de fondos, impuestos, facturas y tratamiento laboral.
Firmar contrato B2B y anexos de datos; obtener consentimiento y transparencia para cada trabajador.
Realizar piloto con integración real, conciliación diaria, pruebas de errores y corrección verificable.
Comprobar que cliente, negocio y trabajador comprenden quién aporta, quién recibe y cómo se divide.
No activar pozo, regla ni nómina sin aprobación legal, fiscal, laboral, técnica y de seguridad.